尊敬的患者朋友，欢迎您使用我们的医护上门系统。在我们的软件系统里，您首先要注册成为认证用户，并且通过我们医院的首诊评估后，您就可以在家里预约我们的医护人员上门为您提供专业、周到的医护上门服务。

一、如何登录医护上门系统

在医院公众号中点击右下角的菜单“便民服务”，然后选择“医护上门服务”，或者通过扫描二维码均可登录该系统。如图所示：

图1 公众号菜单登录	图2 微信扫码登录

二、如何成为认证用户

如果您是初次登录我们的系统，看到有限的信息，只有注册成为认证用户并且经过我医院首诊评估通过后才可以使用医护上门服务。如图：

图3 未认证用户界面	图4 进行手机号认证
图5 手机认证成功	图6 认证成功后界面

三、如何进行首诊评估

点击“我的”进入用户中心，点击“首诊评估”按钮，向我医院医生展示您的二维码，由我院医生微信扫码后填写评估结果，如果评估结果通过就可以使用我们的医护上门服务。如图：

图7 顾客展示二维码	图8 医生录入评估信息

四、如何预约医护上门服务

点击系统下方的“服务项目”或者“我的”用户中心点击“我需要医护上门服务”按钮，均可打开服务项目平台，选择打开相应的项目，在右下角选择相应的报价即可预约该服务。如图：

图9 服务项目界面	图10 服务项目信息页

 预约时您首先需要认真阅读知情同意书，同意后再填写服务时间、服务地点等信息，如果该项目有必须客户选定的医疗耗材您必须选择其中一样耗材才可以提交预约信息，提交预约信息后需要立即支付定金，只有支付完定金后才算完成预约。这时我们将会和您进行联系，请您保持手机通信畅通，并注意关注工单信息变化情况。如图所示：

图11 知情同意书	图12 填写预约信息
图13 确认并支付定金	图14 支付定金成功

支付定金后，点击“返回”按钮或者您再次点击该报价时都可以转向该工单服务页面，您也可以通过“我的”用户中心进入服务工单模块查找并打开该工单信息。在服务过程中如果需要临时使用某些医疗耗材，也由客户正在服务工单中添加确认。服务完成后点击“支付余款”按钮即可进行工单结算，结算完毕后您还可以对我们的服务进行评价。如图所示：

图15 服务信息页	图16 我的服务工单